1 - Garantia
Nossas joias possuem garantia vitalícia quanto a autenticidade da matéria-prima utilizada,ou seja , todas são fabricadas em prata 925. Nossas peças passam por testes de qualidade antes do envio , garantindo que sua peça não chegará com eventuais defeitos.
Desta forma ,NÃO está incluso na garantia (independente do tempo de uso)
• Queda de pedras
• Quebra de peças (rompimento de correntes, pulseiras, tornozeleiras, entre outros)
• Peças com desgaste por mau uso por contato com produtos abrasivos.
• Amassados
• Oxidação da peça ( processo natural da prata , não afetando sua qualidade , já que o escurecimento ocorre devido a diversos fatores , como o contato com o suor , gases poluentes do dia a dia , cremes , perfumes , ácido úrico elevado , devendo ser realizada a limpeza adequada)
• Danos decorrentes de utilização, como arranhões;
• Desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas;
Ocorrendo a quebra da corrente o cliente poderá levar em um ourives ou joalheria para realizar a solda , sua peça ficará perfeita novamente.
2 - Cuidados
Suas peças devem ser guardadas uma a uma , não deixe em contato com bijuterias ou outras joias , para evitar a oxidação.
Guarde em locais fechados e adequados.
Evite o contato com produtos químicos , como perfumes, cosméticos, cloro de piscina , produtos de limpeza , maquiagem, cremes , tintura de cabelo , produtos de limpeza, entre outros.
Evite o contato com produtos de limpeza , como o cloro , que poderá oxidar sua joia .
Evite o contato das peças com água do mar , pois está misturada com areia e poderá riscar sua peça e acelerar o processo de oxidação.
Evite puxar as correntes e pulseiras.
Caso use sua joia para fazer exercícios físicos, faça a limpeza com mais frequência, o suor faz com que a joia oxide mais rápido .
Algumas correntes são mais delicadas e necessitam de um maior cuidado, por isso nossa garantia não cobre peças arrebentadas , já que poderão ser quebradas ao enroscar no cabelo , enquanto você dorme , durante algum exercício , entre outros .Mesmo que você não perceba algo foi feito para que a corrente arrebente.
Realiza a limpeza frequentemente das peças , não deixando acumular a oxidação para que não fique mais difícil a limpeza . Lembrando que a frequência de limpeza das peças é algo individual, varia muito de pessoa e de época , já que em algumas pessoas a prata oxida rapidamente e você poderá notar que em algum período sua prata irá escurecer também mais rapidamente, até mesmo de um dia para o outro , mas não se assuste , basta realizar a limpeza .
OBS: A prata adora água , então pode molhar sem medo ❤️
2.1- Limpeza da Prata
Confira dicas de limpeza e armazenamento no nosso Instagram @reebellaprataesemijoias
Você poderá realizar a limpeza da sua prata com o Monzi , produtinho que limpa em 10 segundos e auxilia em peças muito oxidadas . Poderá ser feita a limpeza caseira com bicarbonato, água morna e detergente neutro .
Poderá ser realizada a limpeza com pasta de dente branca .
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa equipe que iremos te ensinar a limpar adequadamente sua joia ❤️
